Das internet24-Rechenzentrum

Das Rechenzentrum befindet sich im City-Center in Dresden. Es beherbergt derzeit 1.500 Server und hat durch den zentralen Standort im Gebäude des Energieversorgers ENSO optimale Bedingungen hinsichtlich der Stromversorgung.

Die Büroräume von internet24 befinden sich im gleichen Gebäude, so dass die Techniker bei Störungen innerhalb kürzester Zeit im Rechenzentrum sind.

Das Rechenzentrum ist über Glasfaserleitungen multiredundant an das Internet angebunden. internet24 steht bei den Carriern LambdaNet, Vodafone, Versatel und Deutsche Telekom AG eine Bandbreite von insgesamt 22 GBit/s zur Verfügung.

Die Auslastung beträgt in Spitzenzeiten insgesamt etwa 10 %. Durch das Zusammenspiel der vier Carrier kann internet24 eine Netzverfügbarkeit von 99,99 % im Jahresmittel garantieren.

Diese Prozentzahl ist auch in den Service Level Agreements (SLA) festgeschrieben.

Neben der Internetverbindung sind auch sämtliche Netzwerkverbindungen und Netzwerkgeräte (Switche, Router, Firewalls) redundant ausgelegt. Sobald ein Gerät oder eine Leitung ausfällt, wird automatisch innerhalb weniger Sekunden auf ein Ersatzgerät bzw. eine Ersatzleitung umgeschaltet.

Sämtliche Server von internet24 sind an eine modulare unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) angeschlossen. Eine Vielzahl von getrennten Batterie-Blöcken gleicht kleinste Stromschwankungen aus und übernimmt bei Stromausfällen den Notbetrieb. Die USV kann eine Zeit von mindestens 60 Minuten überbrücken. Bei größeren Stromausfällen wird die weitere Versorgung durch drei unabhängige Diesel-Notstromgeneratoren sichergestellt. Die Tankfüllungen können einen Dauerbetrieb von mindestens zwei Wochen gewährleisten.

Die beste Stromversorgung und Internetanbindung nützt nichts, wenn die Hardware wegen Überhitzung ausfällt. Die richtige Temperatur im internet24-Rechenzentrum wird durch mehrere Klimaschränke gesteuert. Damit ist das Rechenzentrum redundant vollklimatisiert. Die Kühlleistung wird entsprechend der Auslastung erhöht.

Damit eine effiziente Klimatisierung gewährleistet werden kann, sind die Gänge nach einem Kalt-/Warmprinzip angeordnet. In den Kaltgängen stehen sich die Rackfronten gegenüber, in den Warmgängen sind sich die Rückseiten der Serverracks zugewandt.

In die Kaltgänge, die rundum verschlossen sind, wird über das Bodensystem gekühlte Luft eingespeist und von den Serverfronten eingesaugt. Die Leistung der Lüftersysteme kann je nach Bedarf individuell angepasst werden. Auf der Serverrückseite wird die warme Luft in den Warmgang ausgeblasen und gelangt erneut in das Lüftungssystem. Dort wird die erwärmte Luft in kalte Luft umgewandelt und wieder den Kaltgängen zugeführt.

Damit das Kalt-/Warmprinzip auch hundertprozentig greift, sind die Zwischenräume in den Serverschränken versiegelt. Blenden verhindern, dass warme ausgeblasene Luft in die Kaltgänge gelangt und sich mit der warmen Abluft vermischt. Bei einer gefährlich hohen Temperaturerntwicklung schlägt das Überwachungssystem sofort Alarm, so dass die Techniker umgehend eingreifen können.

Jeder der Business-Webserver von internet24 ist ein hochwertiges Markenprodukt von Dell. Im Inneren läuft die Intel Xeon Server Prozessortechnik. Bei dedizierten Servern achtet internet24 darauf, dass stromsparende Komponenten eingesetzt werden.

Die Hot-Plug-fähigen Server-Festplatten arbeiten ausschließlich gespiegelt im ausfallsicheren RAID-Verbund. Damit sind die Webserver auch bei einem Festplattendefekt ohne Datenverlust und Ausfallzeiten weiter verfügbar.

Gemäß SLA tauscht internet24 die Hardware innerhalb von maximal 4 Stunden aus. Damit diese Zusage auch realisiert werden kann, werden baugleiche Serversysteme intern vorgehalten. Bei einer Erweiterung kann internet24 kurzfristig auf Kundenwünsche reagieren und im Normalfall innerhalb von 24 Stunden neue individuelle Systeme installieren.

Alle Netzwerkkomponenten im internet24-Rechenzentrum werden rund um die Uhr auf Erreichbarkeit und Dienstqualität überprüft. Für alle Netzwerk-Ports werden Statistiken zentral erfasst und protokolliert.

Auch die Dienstqualität der Internetanbindung wird von internet24 überwacht. Sollten die Netzwerk-Werte gewisse Qualitätsgrenzen unterschreiten, wird das Technik-Team sofort über akustische und visuelle Signale sowie gegebenenfalls über E-Mail und SMS informiert. Bei Managed Servern überwacht internet24 die Hardware sowie die Auslastung und Lastzustände ( z.B. Prozessanzahl, CPU Last und Plattenbelegung). Sollte eine Störung auftreten, reagiert das Technik-Team umgehend.

Nur autorisierte Mitarbeiter von internet24 haben Zutritt zum Rechenzentrum. Dieser festgelegte Personenkreis kann das Rechenzentrum mittels einer elektronischen Codekarte betreten. Das Rechenzentrum wird rund um die Uhr durch einen Wachdienst überwacht.

Dieser kontrolliert die Lage im Haus zum einen auf regelmäßigen Rundgängen, zum anderen wird das Gebäude inklusive der Gebäudezugänge per Video überwacht. Das Rechenzentrum ist zudem durch eine Alarmanlage gesichert.

Das Rechenzentrum ist mit einer Rauchfrühwarnanlage mit Brandfrüherkennungs-Aktivmeldern nach DIN 14675, VDE 833 ausgestattet.